রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার। এই পাতায় আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড সংযোগন্যূনতম ডেটা সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
baje111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট রেফারেন্স কেউ মাঝপথে দেখতে না পারে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে দরকার — যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স — এবং নিয়মিত পুরনো লগ ডিলিট করি। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ সবসময় খোলা: যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

এনক্রিপটেড সংযোগ আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন সব কিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে এবং মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সক্রিয়।
ন্যূনতম সংগ্রহ আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট চালাতে যা লাগে তাই চাই — মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম এবং পেমেন্ট রেফারেন্স। আপনার ঠিকানা, জন্মসনদ বা আইডি কার্ড নম্বর আমরা চাই না যদি না স্থানীয় আইন বড় উত্তোলনের সময় যাচাই বাধ্যতামূলক করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং লেনদেন লগ তিন মাস পর ডিলিট করি যদি স্থানীয় নিয়ম আলাদা কিছু না বলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনে মুছে দেওয়া হয় তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ম মেনে কিছু সময় রাখতে হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের বাবল আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট সেই মুহূর্তে আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করা বা ডেটা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সেখানে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বাটনে ক্লিক করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করে তাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স শেয়ার হয় এবং তারা একই সুরক্ষা নিয়ম মানে।

না, আপনার পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরে হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা সেই কনফার্মেশন পাই ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বরসহ।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং কখন রেজিস্টার করেছেন তা দেখতে পাবেন। লেনদেন ইতিহাস আলাদা 'ট্রানজ্যাকশন' ট্যাবে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

নাম বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রসেস হয় যদি আপনি পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করা হয় তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

না, সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং এটা বন্ধ করলে প্রতিবার পাতা রিফ্রেশে লগআউট হয়ে যাবেন। তবে মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্লক করলেও আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট স্বাভাবিক কাজ করবে।

না, আপনার গেম সেশন এবং লেনদেন ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে দেখা যায়। আমরা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করি না এবং সাপোর্ট টিম শুধু আপনার অনুরোধে বা সমস্যা সমাধানের জন্য দেখতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

baje111 Bangladesh তিন পাত্তি টেবিল baje111 ক্যাসিনো আমাদের কথা হার্লিং বেট